Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para nós. No Fluxzen, assumimos o compromisso de proteger os dados pessoais e financeiros que você confia à nossa plataforma.

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos dois tipos de informações:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e, opcionalmente, nome da empresa. Estes dados servem para identificar você e permitir o acesso ao sistema.
Dados Financeiros: As informações que você insere no sistema (receitas, despesas, clientes, orçamentos). Importante: Esses dados são processados apenas para gerar seus relatórios e dashboards. Nós não usamos seus dados financeiros para fins publicitários.
Dados de Uso: Logs de acesso, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e melhoria da performance do sistema.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer e operar o software Fluxzen.
Processar pagamentos da sua assinatura.
Enviar notificações importantes sobre sua conta (ex: recuperação de senha, confirmação de pagamento).
Prestar suporte técnico quando solicitado por você.
Melhorar e desenvolver novas funcionalidades na plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

O Fluxzen não vende seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação do serviço, como:

Processadores de Pagamento: (Ex: Mercado Pago) Para processar a cobrança da sua assinatura com segurança.
Infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados que mantêm o sistema no ar.
Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer dados às autoridades competentes.

4. Segurança dos Dados

Levamos a segurança a sério. Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia (SSL/TLS) em todas as transmissões de dados.
Senhas armazenadas com hash forte (não salvamos senhas em texto puro).
Backups regulares para prevenir perda de dados.
Acesso restrito aos servidores apenas por pessoal autorizado.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

Acessar: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
Retificar: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Excluir: Solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados. Ao fazer isso, seus dados financeiros serão permanentemente apagados de nossos servidores.
Revogar consentimento: Cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies essenciais para manter você logado no sistema e lembrar suas preferências. Também podemos usar ferramentas de análise anônima (como Google Analytics) para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" no topo.

8. Contato do Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@fluxzen.com.br